海外倉客服

崗位職責：

1、負責根據客戶需求，完成客戶詢價、報價、接單等

2、負責指導客戶完成海外倉系統操作，跟進客戶貨物的到貨，上架等問題，客戶訂單問題及售后問題的處理

3、負責對接海外的日常操作問題，跟進海外倉庫日常訂單的出庫及跟進倉庫作業的進度

4、負責對客戶的訂單、物流信息、客戶反饋等數據進行統計和分析，為提高客戶滿意度提供參考

5、負責款項及時收款，催款

6、負責關注客戶系統費用，如有異常及時反饋，退貨換標客戶貨物處理催促操作，操作后收款發貨

7、負責關注各大倉庫的操作情況，有異常及時反饋，庫存定時盤點

8、負責倉庫操作失誤的訂單登記提交給財務進行登記扣款

9、協助領導交付的其他相關工作事宜

任職要求：

1、大專及以上學歷，男女不限 。

2、學習能力強，能較快接觸新鮮事物。

3、有“客戶為先”的服務精神， 有一定的應急處理能力。

4、海外倉、外貿電商、國際貨運代理等行業的客服及相關操作工作經驗優先考慮優先。

5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。

核心競爭力：

1.在美國、英國、德國等地均擁有海外倉團隊，主要以DG危險品電池海外倉業務為主。

2.有多年沉淀海外倉布局，資源，業務穩定。

業務助理

崗位職責

(等同于業務助理)

1、對接客戶的詢價、發貨、報價等相關工作

2、負責協助銷售日常客人維護及報價，處理客人基本問題回復

3、定期與合作客戶進行溝通，負責處理貨物異常情況

4、協助上級交辦的業務上的其他相關工作

任職要求(有經驗可放松條件)

1、具備良好的溝通能力

2、具有良好的團隊合作精神，工作積極熱情、責任心強

3、熟練掌握OFFICE/EXCEL等辦公軟件

4、具有海外倉、國際貨代和倉儲物流相關經驗優先。

海外倉銷售

崗位職責：

1、負責通過電話、QQ、微信、網絡平臺對跨境電商客戶和工廠客戶進行溝通，開發客戶;

2、針對客戶不同需求，完成客戶詢盤、報價、良好溝通等事宜，完成個人銷售目標;

3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的潛力;

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系;

5、完成上級交待的其他事項。

任職要求：

1. 有國際物流銷售、海外倉銷售經驗優先

2. 表達能力強，具有較強的溝通能力和交際技巧、親和力

3. 有較強的工作積極主動性

4，有銷售經驗，但是無海外倉同行業經驗均可。

福利待遇：

1、 晉升體系：海外倉銷售-銷售主管-銷售經理-銷售總監-部門總經理

2、 年度評估工作表現，調薪、晉升機會

核心競爭力：

1.主要以DG海運頭程和海外倉業務為主

2.公司有獨特的資源優勢支持業務同事開發客戶

海運操作

崗位職責:

1.負責海運一條龍操作服務:訂艙，拖車，報關，貨物跟蹤等;

2.制作單證及其它相關文件，錄入費用，申請付款;

3.負責放貨事宜;

4.單證及相關文件的整理及歸檔等;

5.處理各種突發事件并及時向上級匯報;

6.協助財務對賬。

任職要求:

1.專科或以上學歷，大學英語四級或以上。能獨立處理英文郵件，熟悉Office辦公軟件。

2.同行業或崗位的工作經驗，熟悉貨代操作各項事務與流程。能獨立完成海運操作一條龍工作。

3.應變能力強，具備良好的客戶服務意識和獨立溝通協調能力，具有團隊協作精神。

4.積極主動，愿意學習，有責任心。

5.做事條理，能承受壓力，有職業操守，愿與公司共同發展。

冠領崗位福利：

1、薪資：具備市場較強競爭力薪資體系，底薪+績效獎金+季度獎金+年終獎，只要有態度有能力，成長空間大、晉升機會大。

2、工作時間：平時9：00-18：00；周末大小周輪休，享有國家法定假期、年假等假期。

3、保險制度：購買五險一金。

4、生活福利：豐富的節日禮品及津貼；提供貼心辦公室零食、員工生日趴體、下午茶；定時組織趣味豐富的團建、旅游及派對活動。

5、入職培訓：行業知識、產品介紹、專業服務態度、公司定位方向等。

6、辦公環境：優雅、整潔、舒適的甲級寫字樓；公司提倡人性化管理，辦公氛圍輕松。